การกู้ไฟล์เอกสารที่สูญหาย โดยไม่รู้ตัว

เอกสาร Microsoft Office Word สามารถหายได้ในบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น เอกสารอาจจะสูญหายถ้าข้อผิดพลาดบังคับให้ Word ต้องปิดลง ถ้าคุณประสบกับภาวะไฟฟ้าขัดข้องในขณะที่คุณกำลังแก้ไข หรือถ้าคุณปิดเอกสารโดยไม่บันทึกการเปลี่ยนแปลง 

บทความนี้อธิบายถึงหกวิธี ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อพยายามกู้คืนเอกสารสูญหาย

อย่างไรก็ตาม เอกสารบางอย่างอาจไม่สามารถกู้คืนได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณไม่ได้บันทึกเอกสารไว้โดยสมบูรณ์ เอกสารทั้งหมดอาจสูญหาย ถ้าคุณได้บันทึกเอกสารของคุณไว้ คุณอาจสูญเสียเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไว้นับตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณบันทึก อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวลเอกสารจำนวนมากสามารถสามารถกู้คืนได้บางส่วนหรือทั้งหมด 

เนื่องจากมี Microsoft Windows หลายรุ่น ขั้นตอนต่อไปนี้อาจแตกต่างกันไปตามคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีนี้ ให้ดูเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์เพื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ นอกจากนี้ เนื่องจากบางส่วนของวิธีการเหล่านี้รวมถึงขั้นตอนที่จำเป็นต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ด้วย คุณอาจพบว่าจะง่ายต่อการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ถ้าคุณพิมพ์บทความนี้ก่อน

วิธีแก้ปัญหา USER PROFILE เสีย

 สำหรับ Win XP 

1. Restart Windows แล้วกด F8 ย้ำๆ เพื่อเข้า safe mode   
2. log เข้าโดยใช้ account Administrator
3. copy ข้อมูลของ account ที่เสียก่อนโดยเข้าไปที่โฟลเดอร์ชื่อของยูสเซอร์นั้นๆ เช่น ถ้าชื่อ Adam ให้เข้าไปที่โฟลเดอร์  c:\documents and settings\Adam เลือกโฟลเดอร์และข้อมูลทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้ แล้ว copy ไปวางไว้ในโฟลเดอร์ที่สร้างไว้ ในที่นี้คือ d:\Bkup\Adam
4. ลบ profile ที่มีปัญหา โดยคลิกขวาที่ไอคอน My Computer เลือก Properties คลิกแท็บ Advanced คลิกปุ่ม settings ในกรอบ user profiles
5. highlight ที่ profile ของ Adam (ซึ่งสถานะจะเป็น backup) กดปุ่ม delete
6. reboot windows logon เข้า Adam อีกที วินโดวส์จะทำการสร้าง profile ขึ้นมาใหม่
7. copy ข้อมูลในข้อ 3 มาไว้ ใน c:\documents and settings\Adam คราวนี้ก็จะได้ข้อมูลกลับมาเหมือนเดิมแล้วค่ะ

ปล.ถึง account ที่มีปัญหาจะเป็น Administrator ก็ใช้วิธีเดียวกันเพียงแต่เปลี่ยนจาก Adam เป็น Administrator 

สำหรับ Win 7

1. ต้อง Enable Administrator Account ก่อน โดยไปที่ Control Panel-->Administrative Tools-->Computer Management-->Local Users & Groups-->Users-->Administrator
2. คลิกที่ Account is disabled เพื่อให้เครื่องหมายถูกหายไป
3. Restart Windows แล้วกด F8 ย้ำๆ เพื่อเข้า safe mode
4. log in โดยใช้ account Administrator
5. copy ข้อมูลของ account ที่เสีย(สมมติว่าชื่อ Adam) ซึ่งก็คือ c:\Users\Adam ไปไว้ที่อื่น ในที่นี้คือ d:\Bkup\Adam
6. ลบ profile ที่มีปัญหา โดยคลิกขวาที่ไอคอน Computer เลือก Properties-->Advanced system settings-->คลิกปุ่ม settings ในกรอบ user profiles
7. highlight ที่ profile ของ Adam จากนั้นกดปุ่ม delete
8. reboot windows logon เข้า Adam อีกที วินโดวส์จะทำการสร้าง profile ใหม่
9. copy ข้อมูลในข้อ 5 มาไว้ใน c:\Users\Adam 
10. Disable Administrator account โดยทำตามข้อ 1 และข้อ 2 เพียงแต่ต้องให้มีเครื่องหมายถูกปรากฎอยู่แทน
    
                              ที่มา : http://support.microsoft.com/kb/827099/th
    
    

    วิธีที่ 1: การค้นหาสำหรับเอกสารต้นฉบับ

    เอกสารต้นฉบับอาจยังไม่ได้ถูกนำออกจากคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่าคุณสามารถค้นหาเอกสารได้หรือไม่:
    

    1. คลิก เริ่มการทำงาน และจากนั้น คลิก ค้นหา.
    2. ในมุมล่างซ้ายของบานหน้าต่าง ค้นหาในเดสก์ท็อปของ Windows คลิก คลิกที่นี่เพื่อใช้ตัวช่วยค้นหา หากตัวเลือกนั้นอยู่ในรายการ
    3. ในบานหน้าต่างตัวช่วยค้นหาคลิกแฟ้มทั้งหมดและโฟลเดอร์.
    4. ในกล่อง ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อแฟ้ม พิมพ์ชื่อของเอกสารที่คุณต้องการค้นหา
    5. ในกล่องมองหาในคลิกคอมพิวเตอร์ของฉันและจากนั้น คลิกค้นหา.

    ถ้าหน้าต่างรายละเอียดการค้นหาไม่มีเอกสารที่คุณกำลังมองหา คุณอาจพิมพ์ชื่อแฟ้มไม่ถูกต้อง หรือเอกสารอาจเป็นชื่ออื่น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาเอกสาร Word ทั้งหมด:
    

    1. ในบานหน้าต่างตัวช่วยค้นหาคลิกเริ่มค้นหาใหม่.
    2. คลิก แฟ้มและโฟลเดอร์ทั้งหมด และจากนั้นคัดลอกและวาง (หรือพิมพ์) ข้อความต่อไปนี้ลงในกล่อง ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อแฟ้ม: และจากนั้นคลิก ค้นหา.
       *.doc

    ถ้าบานหน้าต่างรายละเอียดยังคงไม่ประกอบด้วยแฟ้มที่คุณกำลังค้นหา เอกสารอาจถูกย้ายไปยัง 'ถังรีไซเคิล' แล้ว เมื่อต้องการดู 'ถังรีไซเคิล' และคืนค่าเอกสารถ้ามีอยู่ในนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    

    1. บนเดสก์ท็อป ให้คลิกสองครั้งที่ 'ถังรีไซเคิล'.
    2. บนเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด.
    3. บนเมนู มุมมอง ให้คลิก จัดเรียงไอคอนตาม และจากนั้นคลิก วันที่ลบ.
    4. เลื่อนดูแฟ้ม
       
       หากคุณพบเอกสารที่คุณกำลังค้นหา ให้คลิกขวาที่เอกสารนั้น แล้วคลิก คืนค่า เพื่อส่งเอกสารกลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิม

    หมายเหตุ ปัจจุบัน Microsoft ไม่มีโปรแกรมอรรถประโยชน์ใด ๆ ในการกู้คืนเอกสารที่ถูกลบออกหรือทำให้ว่างจาก 'ถังรีไซเคิล' อย่างไรก็ตาม โปรแกรมอรรถประโยชน์ของบริษัทอื่นบางโปรแกรมที่ใช้ในการกู้คืนเอกสารที่ถูกลบแล้วอาจจะพร้อมใช้งานบนอินเทอร์เน็ต
    

    วิธีที่ 2: ค้นหาแฟ้มสำรองข้อมูล Word

    ถ้าวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ เอกสารหลักอาจจะหายไปแล้ว แต่อาจมีสำเนาสำรองของเอกสารพร้อมใช้งานได้อยู่ การตั้งค่า สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง ใน Word จะสร้างสำเนาสำรองของเอกสารทุกฉบับที่คุณสร้างขึ้น 
    
    ก่อนอื่น ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดูว่ามีการเปิดใช้การตั้งค่า สร้างเอกสารสำรองทุกครั้ง หรือไม่:
    

    • ถ้าคุณใช้ Microsoft Office Word 2007: คลิก ปุ่ม Microsoft Office คลิก ตัวเลือกของ Wordในมุมล่างขวา และจากนั้น คลิกขั้นสูงเลื่อนดูส่วนหัวกระดาษจนกว่าคุณจะพบส่วน บันทึก ซึ่งอยู่ใกล้กับส่วนท้ายของรายการ ถ้าการตั้งค่า สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง ที่อยู่ในส่วน บันทึก ถูกเลือกไว้แล้ว Word จะสร้างสำเนาสำรองของเอกสารขึ้นมาไว้ให้แล้ว
    • ถ้าคุณใช้ Microsoft Office Word 2003: บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือก การตั้งค่า สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง จะอยู่บนแท็บบันทึก ถ้ามีการเลือกการตั้งค่าการเปิดใช้งาน สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง ไว้แล้ว Word จะสร้างสำเนาสำรองของเอกสารขึ้นมาไว้ให้แล้ว

    จากนั้นถ้าไม่ได้เลือกการตั้งค่า สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง ให้ไปวิธีที่ 3: "บังคับให้ Word พยายามกู้คืนไฟล์"
    
    ถ้ามีเลือกการตั้งค่า สร้างสำเนาสำรองทุกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาสำเนาสำรองของเอกสารที่สูญหาย:
    

    1. ค้นหาโฟลเดอร์ที่คุณบันทึกเอกสารที่สูญหายไปไว้ครั้งล่าสุด
    2. ค้นหาแฟ้มที่มีนามสกุล .wbk
       
       ถ้าไม่มีแฟ้มที่มีนามสกุล.wbk ในโฟลเดอร์เดิม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาแฟ้มทั้งหมดที่มีนามสกุล .wbk ในคอมพิวเตอร์:
       1. คลิก เริ่มการทำงาน และจากนั้น คลิก ค้นหา.
       2. ที่มุมล่างซ้ายของบานหน้าต่าง การค้นหาเดสก์ท็อปของ Windows ให้คลิก คลิกที่นี่เพื่อใช้ตัวช่วยค้นหา.
       3. ในบานหน้าต่างตัวช่วยค้นหาคลิกแฟ้มทั้งหมดและโฟลเดอร์.
       4. ในกล่อง ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อแฟ้ม: ให้คัดลอกและวาง (หรือพิมพ์) ข้อความต่อไปนี้:
          *.wbk
       5. ในกล่องมองหาในคลิกคอมพิวเตอร์ของฉันและจากนั้น คลิกค้นหา.
    3. ถ้าคุณพบแฟ้มใด ๆ ที่มีชื่อว่า "ข้อมูลสำรองของ" ตามด้วยชื่อของเอกสารหายไป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดสำเนาสำรอง:
       1. เริ่มต้น Word
       2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งจากการดำเนินการต่อไปนี้:
          • ถ้าคุณใช้ Word 2007: คลิก ปุ่ม Office Microsoft คลิก เปิด คลิก แฟ้มทั้งหมด (* *) ในกล่องชนิดแฟ้ม ค้นหาและเลือกแฟ้มนั้น และจากนั้นคลิก เปิด.
          • ถ้าคุณใช้ Word 2003: คลิก เปิด บนเมนู แฟ้ม คลิก แฟ้มทั้งหมด (* *) ในกล่อง ชนิดแฟ้ม ค้นหาและเลือกแฟ้ม และจากนั้นคลิก เปิด.

    วิธีที่ 3: บังคับให้ Word พยายามกู้คืนแฟ้ม

    ถ้า Word ไม่ได้สร้างสำเนาสำรองของเอกสารไว้ คุณอาจจะต้องใช้คุณลักษณะ AutoRecover เพื่อกู้คืนการกู้คืนเอกสารที่สูญหาย 
    
    หมายเหตุ คุณลักษณะกู้คืนอัตโนมัติใน Word จะทำสำเนาสำรองฉุกเฉินของเอกสารที่เปิดเมื่อข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจรบกวนการสร้างแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติได้ คุณลักษณะกู้คืนอัตโนมัติจะไม่ทดแทนการบันทึกเอกสาร
    
    ถ้ามีการเลือกตัวเลือก บันทึกข้อมูลการกู้คืนอัตโนมัติทุก ๆ [] นาที ไว้แล้ว Word จะสร้างแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติชั่วคราวซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในเอกสารขึ้นมาไว้ให้แล้ว ทุกครั้งที่คำนั้นเริ่มต้น ที่จะค้นหาแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติ ถ้า Word พบแฟ้มการกู้คืนอัตโนมัติใดๆ โปรแกรมจะแสดงแฟ้มที่พบในบานหน้าต่างงานการกู้คืนเอกสาร 
    
    ก่อนอื่น เมื่อต้องการดูว่ามีการเลือกตัวเลือก บันทึกข้อมูลการกู้คืนอัตโนมัติทุก ๆ [] นาที ไว้แล้วหรือไม่ ให้ใช้หนึ่งในขั้นตอนต่อไปนี้:
    

    • ถ้าคุณใช้ Word 2007: คลิก ปุ่ม Office Microsoft คลิก ตัวเลือกของ Word และจากนั้นคลิก บันทึก ตัวเลือก บันทึกข้อมูลการกู้คืนอัตโนมัติทุก ๆ [] นาที จะอยู่ในส่วน บันทึกเอกสาร
    • ถ้าคุณใช้ Word 2003: คลิก ตัวเลือก บนเมนู เครื่องมือ ตัวเลือก บันทึกข้อมูลการกู้คืนอัตโนมัติทุก ๆ [] นาที จะอยู่บนแท็บ บันทึก

    จากนั้น ถ้ามีการเลือกตัวเลือก บันทึกข้อมูลการกู้คืนอัตโนมัติทุก ๆ [] นาที ไว้ ให้ลองปิด Word และเปิดอีกครั้ง ถ้าบานหน้าต่างงานการกู้คืนอัตโนมัติปรากฏทางด้านซ้ายของหน้าจอ คลิกเอกสารที่สูญหายเพื่อคืนค่าเอกสารนั้น
    
    ถ้าไม่ได้เลือกตัวเลือก บันทึกข้อมูลการกู้คืนอัตโนมัติทุก ๆ [] นาที ไว้ คุณสามารถพยายามบังคับให้ Word กู้คืนเอกสารได้ 
    
    ใช้หนึ่งในขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อบังคับให้ Word กู้คืนเอกสาร:
    

    • ถ้าคุณใช้ Word 2007: คลิก ปุ่ม Office Microsoft คลิก เปิด เลือกเอกสาร Word คลิกลูกศรลงบนปุ่ม เปิด ในมุมขวาด้านล่างของหน้าจอ เปิด และจากนั้นคลิก เปิดและซ่อมแซม.
    • ถ้าคุณใช้ Word 2003: คลิก เปิด บนเมนู แฟ้ม เลือกเอกสาร Word คลิกลูกศรลงบนปุ่ม เปิด ในมุมขวาด้านล่างของหน้าจอ เปิด และจากนั้นคลิก เปิด และซ่อมแซม.

    วิธีที่ 4: กู้คืนแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติด้วยตนเอง

    ถ้า Word ไม่สามารถเปิดแฟ้มการกู้คืนอัตโนมัติได้โดยอัตโนมัติหรือด้วยตัวเลือก เปิดและซ่อมแซม ระบบอาจบันทึกแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติไว้ในตำแหน่งที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องค้นหาแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติด้วยตนเอง 
    
    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติด้วยตนเอง:
    

    1. คลิก เริ่มการทำงาน และจากนั้น คลิก ค้นหา.
    2. ในมุมล่างซ้ายของบานหน้าต่าง ค้นหาในเดสก์ท็อปของ Windows คลิก คลิกที่นี่เพื่อใช้ตัวช่วยค้นหา หากตัวเลือกนั้นอยู่ในรายการ
    3. ในบานหน้าต่างตัวช่วยค้นหาคลิกแฟ้มทั้งหมดและโฟลเดอร์.
    4. ในกล่อง ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อแฟ้ม: ให้คัดลอกและวาง (หรือพิมพ์) ข้อความต่อไปนี้:
       *.ASD
    5. ในกล่อง มองหาใน คลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน.
    6. คลิก ค้นหา.

    ถ้าแฟ้มที่ชื่อ DocumentName.asd ปรากฏขึ้นในบานหน้าต่างรายละเอียด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดเอกสาร:
    

    1. เริ่มต้น Word
    2. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
       • ถ้าคุณใช้ Word 2007: คลิกปุ่ม Microsoft Office และจากนั้น คลิก เปิด.
       • ถ้าคุณใช้ Word 2003: คลิก เปิด บนเมนู แฟ้ม
    3. ในรายการ ชนิดแฟ้ม คลิก แฟ้มทั้งหมด (* *).
    4. ค้นหาและเลือกแฟ้ม .asd
    5. คลิกเปิด.
    6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
    7. เริ่มต้น Word

    ถ้า Word พบแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติ บานหน้าต่างงานการกู้คืนเอกสารจะเปิดขึ้นทางด้านซ้ายของหน้าจอ และเอกสารที่สูญหายจะแสดงเป็นDocumentName [ต้นฉบับ] หรือเป็นDocumentName [กู้คืน] ถ้าลักษณะเช่นนี้เกิดขึ้น ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    

    • ใน Word 2007 คลิกสองครั้งแฟ้มในบานหน้าต่างงาน กู้คืนเอกสาร คลิก ปุ่ม Office Microsoft คลิก บันทึกเป็น และจากนั้นบันทึกเอกสารเป็นแฟ้ม .docx
    • ใน Word 2003 คลิกสองครั้งที่แฟ้มในบานหน้าต่างงาน กู้คืนเอกสาร คลิก บันทึกเป็น บนเมนู แฟ้ม และจากนั้นบันทึกเอกสารเป็นแฟ้ม .doc

    หมายเหตุ ถ้าการกู้คืนอัตโนมัติในบานหน้าต่างการกู้คืนไม่ได้เปิดแฟ้มได้อย่างถูกต้อง ไปส่วน "วิธีการแก้ปัญหาเอกสารเสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเปิดแฟ้มที่เสียหาย
    

    วิธีที่ 5: ค้นหาแฟ้มชั่วคราว

    ถ้าคุณไม่พบแฟ้มกู้คืนอัตโนมัติหรือสำเนาสำรองของเอกสารที่สูญหาย คุณอาจสามารถกู้คืนเอกสารได้จากแฟ้มชั่วคราวของคุณ
    
    เมื่อต้องการค้นหาเอกสารที่สูญหายในแฟ้มชั่วคราวของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    

    1. คลิก เริ่มการทำงาน และจากนั้น คลิก ค้นหา.
    2. ที่มุมล่างซ้ายของบานหน้าต่าง การค้นหาเดสก์ท็อปของ Windows ให้คลิก คลิกที่นี่เพื่อใช้ตัวช่วยค้นหา.
    3. ในบานหน้าต่างตัวช่วยค้นหาคลิกแฟ้มทั้งหมดและโฟลเดอร์.
    4. ในกล่อง ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อแฟ้ม: ให้คัดลอกและวาง (หรือพิมพ์) ข้อความต่อไปนี้:
       *.TMP
    5. ในกล่อง มองหาใน คลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน.
    6. คลิก้างปลาสองข้างปรับเปลี่ยนการล่านั้นได้อย่างไร.
    7. คลิกวันระบุและจากนั้น พิมพ์เริ่มต้นและวันที่จะรวมรอบระยะเวลาตั้งแต่ที่คุณเปิดแฟ้มครั้งล่าสุด
    8. คลิก ค้นหา.
    9. บนเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด.
    10. บนเมนู มุมมอง คลิก จัดเรียงไอคอนตาม และจากนั้นคลิก ปรับเปลี่ยน.
    11. เลื่อนดูแฟ้มโดยค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันและเวลาที่คุณแก้ไขเอกสารครั้งล่าสุด

    หากคุณพบเอกสารที่คุณกำลังค้นหา ไปที่ส่วน "วิธีแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากเอกสาร
    

    วิธีที่ 6: ค้นหาแฟ้ม ~

    ชื่อแฟ้มชั่วคราวบางชื่อจะเริ่มต้นด้วยเครื่องหมายตัวหนอน (~) แฟ้มเหล่านี้อาจไม่ปรากฏในรายการของแฟ้มชั่วคราวที่คุณพบได้ในวิธีที่ 5: "การค้นหาแฟ้มชั่วคราว" 
    
    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาแฟ้มใด ๆ ที่ขึ้นต้นด้วย ~:
    

    1. คลิก เริ่มการทำงาน และจากนั้น คลิก ค้นหา.
    2. ในมุมล่างซ้ายของบานหน้าต่าง ค้นหาในเดสก์ท็อปของ Windows คลิก คลิกที่นี่เพื่อใช้ตัวช่วยค้นหา หากตัวเลือกนั้นอยู่ในรายการ
    3. ในบานหน้าต่างตัวช่วยค้นหาคลิกแฟ้มทั้งหมดและโฟลเดอร์.
    4. ในกล่อง ทั้งหมดหรือบางส่วนของชื่อแฟ้ม: ให้คัดลอกและวาง (หรือพิมพ์) ข้อความต่อไปนี้:
       ~*.*
    5. ในกล่อง มองหาใน คลิก คอมพิวเตอร์ของฉัน.
    6. คลิก้างปลาสองข้างปรับเปลี่ยนการล่านั้นได้อย่างไร.
    7. คลิกวันระบุและจากนั้น พิมพ์เริ่มต้นและวันที่จะรวมรอบระยะเวลาตั้งแต่ที่คุณเปิดแฟ้มครั้งล่าสุด
    8. คลิก ค้นหา.
    9. บนเมนู มุมมอง คลิก รายละเอียด.
    10. บนเมนู มุมมอง คลิก จัดเรียงไอคอนตาม และจากนั้นคลิก ปรับเปลี่ยน.
    11. เลื่อนดูแฟ้มโดยค้นหาแฟ้มที่ตรงกับวันและเวลาที่คุณแก้ไขเอกสารครั้งล่าสุด

    หากคุณพบเอกสารที่คุณกำลังค้นหา ไปที่ส่วน "วิธีแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนข้อมูลจากเอกสาร
    

    วิธีแก้ปัญหาเอกสารที่เสียหาย

    Word จะพยายามกู้คืนเอกสารที่เสียหายโดยอัตโนมัติถ้าตรวจพบปัญหากับเอกสาร นอกจากนี้ คุณยังสามารถบังคับให้ Word พยายามกู้คืนเอกสารเมื่อคุณเปิดเอกสารนั้นได้อีกด้วย 
    
    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้ Word การกู้คืนเอกสาร:
    

    1. ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โดยขึ้นอยู่กับรุ่นของ Word ที่คุณใช้:
       • ถ้าคุณใช้ Word 2007: คลิกปุ่ม Microsoft Office และจากนั้น คลิก เปิด.
       • ถ้าคุณใช้ Word 2003: คลิก เปิด บนเมนู แฟ้ม
    2. ใน รายการชนิดแฟ้ม คลิก แฟ้มทั้งหมด (* *).
    3. ในกล่องโต้ตอบ เปิด เลือกเอกสาร
    4. คลิกลูกศรลงบนปุ่ม เปิด ในมุมขวาด้านล่างของหน้าจอ เปิด และจากนั้นคลิก เปิดและซ่อมแซม.

    กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

    ขั้นตอนถัดไป

    ถ้าคุณใช้วิธีการเหล่านี้แล้วและยังคงมีปัญหาในการกู้คืนเอกสารที่สูญหาย คุณสามารถใช้เว็บไซต์บริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณ บริการบางอย่างที่เว็บไซต์บริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft จัดให้มีดังนี้:
    

    • ฐานข้อมูลองค์ความรู้ที่สามารถค้นหาได้: ค้นหาข้อมูลสนับสนุนทางเทคนิคและเครื่องมือในการแก้ไขสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
    • ศูนย์แก้ไขปัญหา: ดูคำถามที่ถามบ่อยเฉพาะผลิตภัณฑ์และข้อมุ่งเน้นสำคัญด้านการสนับสนุน
    • ตัวเลือกการสนับสนุนอื่น ๆ: ใช้เว็บเพื่อถามคำถาม ติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือให้คำติชม

    หากคุณยังคงมีปัญหาหลังจากที่คุณใช้ทรัพยากรเหล่านี้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน:
    

    http://support.microsoft.com/contactus/

    กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

    ข้อมูลอ้างอิง

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาแฟ้มที่เสียหายหรือไม่สามารถเปิดได้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    

    826864 วิธีการแก้ปัญหาเอกสาร Word ที่เสียหาย

    290946 วิธีการกู้คืนข้อความจากแฟ้มใด ๆ โดยใช้ตัวแปลง "กู้คืนข้อความจากแฟ้มใดๆ" ของ Word 2002 และ Word 2003